12月24日,记者从贵州省持续优化营商环境新闻发布会获悉,今年以来,贵州坚持以“高效办成一件事”为牵引,深入推动政务服务提质增效,已建成贵州政务服务网“高效办成一件事”专区,全省109个政务服务大厅设置“一件事”综合受理窗口,累计办件量225万件。
统一门户渠道,变繁为简夯实改革基础。紧盯企业群众办事繁、多头跑的问题,统一“一门一网一线”办事渠道,线下,全省109个政务服务大厅都设置了“一件事”综合受理窗口,一门一窗办多部门事;线上,建成“高效办成一件事”专区,统一网上服务入口;同时,将“一件事”纳入全省12345热线范围,一线联动,实现“一件事”办理,线下“只进一门”、线上“一网通办”、12345热线“一线应答”。
重塑业务流程,变企业群众跑为数据跑。以“一表申请、一窗受理、一次提交、一次办成”为目标,通过系统融通、数据共享等方式,会同省直部门进一步减材料、减环节、减跑动、减时限,重塑业务流程,用最快的速度、最少的环节把每个“一件事”办成办好,最大限度减少办事成本,让企业群众感受到实实在在的“变化”。
跳出政务服务做服务,走出政务大厅做服务。坚持“来的都是家人、办的都是家事”的服务理念,创建“企业之家”,推出涉企服务“一件事”,延长服务半径、拓展服务内容,打造全链条、全天候、全过程的企业服务新生态,助力企业发展。截至目前,全省“一件事”累计办件量225万件。
贵州日报天眼新闻
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