夜幕降临，贵阳市观山湖区红街夜市渐渐热闹起来。各式摊位之间，几名身着蓝色马甲的“筑小保”社保规划师格外引人注意。他们手拿宣传资料，穿梭在人群中，向逛夜市的市民讲解养老保险、失业保险、工伤保险等政策。
“筑小保”社保规划师为摊主讲解社保政策。
“眼看快要退休，白天上班没空去大厅，一直想估算养老金。”市民王女士驻足咨询。工作人员根据她的参保情况现场测算待遇，讲解养老金计发规则，解答补缴、待遇申领等疑问。“逛夜市顺便算养老金，这下心里有底了。”王女士说。
把社保服务台搬进夜市，看似只是服务地点的变化，背后却是服务理念的转变：从等群众上门，到主动走到群众身边。
这样的场景，正在贵州各地上演。
在黔西南州兴义市木贾街道木贾社区，赶集日是村民集中采购、交流的日子。当地人社部门借赶集日人流集中的特点，把社保政策宣传搬进集市。围绕城乡居民养老保险参保缴费、待遇申领、缴费年限计算等群众关心的问题，工作人员现场讲解、案例算账，还手把手指导村民激活电子社保卡，让群众听得懂政策、学得会操作。
黔西南州利用赶大集时间宣传政策。
赶集日里讲政策，民族节庆中送服务。在黔南州，社保宣传也有了更多乡土气息。
黔南州长顺县依托“送文化下乡”活动，用通俗易懂的语言讲解养老保险参保缴费政策；三都自治县则抓住水族端节“贵州村马”赛马活动和重阳节集会契机，将服务点设在群众聚集的地方，采用汉语、水语、苗语多语宣讲，现场帮助高龄老人办理待遇资格认证、激活电子社保卡。
从赶集日到节庆现场，从政策讲解到业务帮办，社保服务融入群众日常生活。10月14日至20日活动期间，黔南州深入各类场所89个，开展宣传活动199场，参与群众5.4万余人次。
在黔东南州，社保政策宣传还走进了苗乡侗寨的民宿集群、村寨工坊。针对文旅产业季节性用工较多、灵活就业人员和新就业形态劳动者数量较大的实际，当地将政策宣传重点对准民宿经营者、少数民族务工人员、灵活就业人员等群体。
考虑到民族地区群众的语言习惯，从江县、黎平县开展苗汉、侗汉双语宣讲；榕江县借助村超流量，制作AI短视频宣传社保政策；剑河县组织“社保规划师”走进直播间，将参保缴费、待遇测算、社保关系转移接续等专业内容转化为通俗易懂的讲解。
剑河县社保经办机构工作人员在直播间讲解社保政策。
线上直播、短视频传播与线下走访、现场答疑相结合，让社保宣传有了更多打开方式。活动期间，黔东南州线下累计接待群众政策咨询超1万人次，开展各类宣传活动100余场次，覆盖群众1.2万余人；线上推出社保抖音专场直播10余场。
服务阵地向外延伸，不只是让更多人知道政策，更要让有需要的人及时享受到服务。
在遵义市，社保服务不仅走进广场、企业、商铺、菜场和校园，还延伸到养老机构。针对高龄、行动不便的老人，当地社保部门联动合作银行，将待遇资格认证服务送上门，帮助老人办理相关业务，减少来回奔波。
面向企业职工，红花岗区工作人员走进企业园区，围绕失业保险稳岗返还、技能提升补贴、工伤保险等政策开展专题宣讲，现场解答参保缴费、待遇申领等问题；在桐梓县，社保服务既进入职业培训学校，也走进社区，为青年学员讲解参保政策，为行动不便老人提供上门认证服务。
遵义开展社保服务进社区活动，工作人员正在为老人讲解。
不同群体有不同需求，服务方式也随之调整。从求职青年到新业态劳动者，从企业职工到高龄老人，分类宣传、精准解答、上门帮办，让社保服务不再停留于发放宣传资料，而是进一步向解决实际问题延伸。
今年10月14日至20日，全国同步开展2026年“社保服务进万家”活动，以“人人尽责 人人享有”为主题，聚焦精准扩面、暖心服务、社保故事传播和基金安全宣传，推动服务窗口前移，让群众就近享受便捷服务。
从夜市里的养老金测算，到直播间里的政策解读，贵州各地将社保服务送到群众身边，在面对面宣传、零距离服务中了解群众需求，及时回应群众关切，让社保政策更好地走进千家万户。
