“以前村民取快递费时费力，现在快递直接进村，村民在家门口就能领取，客货邮站点真正把便民服务送到了老百姓家门口。”9月11日，安顺市普定县猫洞乡和谐村党支部书记王成伍在村内客货邮综合便民服务站接受采访时说。
记者在现场看到，和谐村综合便民服务站规范整洁，智能快递柜有序摆放，村民扫码、取件全程便捷顺畅。作为普定县推进城乡交通运输一体化（农村客货邮融合）发展构建的三级客货邮物流体系村级末梢节点，和谐村服务站日均处理快件70余件，稳稳保障村里寄递需求，成为村民日常生活离不开的便民阵地。
说起乡村物流的变化，王成伍感触很深。在村级站点未建成前，村寨没有寄递网点，村民取件需要往返县城或者周边乡镇，单次往返车费就要十多块钱，常常出现“网购几块钱、取件花十几块钱”的尴尬情况。长期以来，村民只能依托私人捎带取件，每件还要额外付费，不仅成本高、时效慢，还存在快件丢失、无人看管、二次收费等问题，是群众长期反映的民生难题。
为彻底解决村民取件难、寄件远的问题，和谐村主动对接申请建设客货邮村级服务站点。服务站落地后，实现快件集中存放、专人看管、免费取件，村民白天、夜间均可就近取件，村里还安装监控设备，全方位保障快件安全。以往农村物流的堵点、难点，在村级站点落地后得到彻底改观。
村级末梢网点，是农村物流体系最关键、也最薄弱的一环，更是城乡交通运输一体化（农村客货邮融合）发展的重要基础载体。过去，普遍存在业务零散、收益不足、店主流动性大、站点难以持续运营等问题。普定县通过标准化布局、制度化管理、政策性兜底，系统性破解村级物流“建而不稳、运而不优”的问题。
“我们立足城乡交通运输一体化建设，抓实农村客货邮融合发展，通过标准化布点、公益性岗位兜底、动态化提质管理，补齐农村物流末梢短板，让村级站点建得成、稳得住、服务好，真正实现农村寄递服务常态化、规范化、普惠化。”普定县交通运输局副局长张家龙说。
立足山区农村实际，普定县分类推行“小卖部+村邮站”“村委会+智能快递柜”两种村级建设模式，差异化适配聚居村寨和偏远村寨需求，目前，全县建成120个村级综合便民服务站，快递进村投递汽车化率、农村周五班投递率均达到100%，农村快件全部实现直达村寨。
针对偏远站点运营收益弱、无人值守的短板，普定县统筹资金，设置村级寄递物流公益性岗位，为全县28个薄弱站点配齐27名专职值守人员，每月发放专项岗位补助。岗位人员专职负责快件登记保管、规范寄递和智能快递柜日常运维，通过常态化业务培训，全面提升村级站点服务水平，彻底杜绝快件乱堆乱放、投递滞后、违规收费等问题。同时，全县建立村级站点动态考核、优胜劣汰机制，持续优化站点布局、提升运营质量，不断增强村级物流网点可持续运营能力，畅通工业品下乡、快递进村双向流通渠道。
小小的村级综合便民服务站，一头连着城市，一头连着村寨。普定县持续织密县乡村三级客货邮物流网络，打通农村寄递服务的“最后一公里”，把便民实事办到群众心坎上，让山区群众实实在在享受到城乡交通运输一体化带来的民生红利，为乡村振兴注入流通新动能。
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