近日，记者从相关部门了解到，今年暑期安顺旅游市场异常火爆，安顺黄果树机场和安顺西高铁站的预定量同比增长2.4倍，增幅在全国各大城市中名列前茅。这一数据不仅彰显了我市作为旅游目的地的强大吸引力，也对当地交通枢纽的服务保障工作提出了更高要求。
暑运期间，安顺西高铁站迎来了大量旅客，站内人头攒动，但秩序井然。工作人员通过喇叭和广播，不停地引导着旅客有序进站、候车。不少旅客表示，这样的服务更增添了大家对安顺这个城市的好感。
湖南旅客 李典：我是第一次来安顺旅游，一下车就感受到了车站工作人员的热情服务，指示牌很清晰，引导也很到位，感觉特别方便。
为了应对如此庞大的客流量，安顺西高铁站采取了一系列服务保障措施。在运力调配方面，合理调整运能供给，优化运力配置，加开列车，扩大运输能力。在服务优化上，完善站内便捷换乘通道，动态调整进站口验证、安检通道，减少旅客排队等候时间。
安顺西站客运值班员 贺坤：从7月到9月，车站客流增大，从每日8000增长至每日20000以上，我们对突发大客流做了一系列应急措施，比如增加了6名安检、4名安保、6名职工、6名客运辅助，每日晚上查询第二天车次预售，防止突发大客流的情况发生，并且每日开站后由维保师傅对闸机、显示屏等电子设备进行维护，给乘客们提供一个舒适、便捷的出行环境。
同样，安顺黄果树机场也迎来了客流高峰。今年暑期机场的旅客吞吐量达到1.66万人次，为了确保旅客顺利出行，机场加强了与各航空公司的沟通协调，合理安排航班时刻，增加航班频次。同时，提升机场服务质量，加强对候机大厅、安检通道等区域的环境卫生清理和维护，为旅客营造舒适的候机环境。在安全保障方面，加大对机场设施设备的检查维护力度，确保飞行安全。
安顺黄果树机场质安部部长 陈璐：我们加强了与空管、航空公司等相关单位的协同配合，建立了高效的信息沟通和协调机制。提前与航空公司沟通航班计划，合理安排机位和保障资源，避免因资源紧张导致的航班延误。同时，加强对航班运行的实时监控，及时掌握航班动态，对出现的异常情况，如天气变化、设备故障等，能够迅速启动应急预案，采取有效的应对措施，确保航班安全有序运行。此外，我们还优化了旅客服务流程，增开值机柜台和安检通道，减少旅客排队等候时间，为旅客提供更加便捷、舒适的出行服务。
安顺市广播电视台记者：吴玲
编辑：冯浩
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编审：刘曾山
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