为全面抓好暑期旺季旅游秩序综合整治工作，近日，黄果树旅游区积极行动，从志愿者服务到景区引流等多方面入手，全力提升服务保障水平，致力于为游客打造一个舒适、便捷的旅游环境。

在黄果树景区内，身着“红马甲”的志愿者随处可见。他们承担维护秩序、指引路线和解答咨询等工作。为老人、儿童、孕妇、残障人士等特殊人群提供人性化服务，开展旅游咨询、文明提醒、文明规劝、文明引导和便利服务等文明旅游志愿服务活动。

黄果树旅游区志愿服务者 魏静：我这边的话主要是负责我们景区的咨询服务岗，主要是为游客提供一些咨询指引，或者是协助他们购票预约水帘洞等一些帮助，主要是尽我们力所能及的力量去给游客很好的游玩的体验。

四川游客 张先生：我是从外地第一次来贵州，慕名到黄果树瀑布来的，每个大巴到各个景区都有直通车很方便的，入园之后有很多工作人员也引流，还有很多志愿者，景区的环境卫生也不错的，瀑布也非常壮观，值得来一次。

景区内的志愿者们无疑是一道靓丽的风景线，而在景区外，“红马甲”们也在为游客们提供帮助。沿着马路直走来到游客接待中心，许多“红马甲”正在帮助游客取票、讲解，并且在景区周围的主要干道上，也分不了许多的“红马甲”，他们都是来自黄果树旅游区的干部党员志愿者。

进入旅游旺季以来，黄果树旅游区积极组织机关青年党员志愿者针对景区周边基础设施、人流量特点，在主干道沿线、车站、票务大厅、景区出入口等人流密集场所共设置了29个志愿服务点，保障了游客们的出行安全。

黄果树旅游区志愿服务者 付健鹏：早上八点上班到晚上八点，这期间我们一直坚守在岗位上，主要就是负责解决游客的问题、维护秩序，为了给游客营造一个良好的旅游环境，让他们有一个更好的旅游体验。

成都游客 柯瑾宸：我们当时遇到了一些问题，也是咨询了当地的工作人员，他们也是非常礼貌地给我们解释，解决了我们遇到的这些问题，非常喜欢这个城市，可能以后还会再来。

黄果树旅游区通过一系列的服务保障措施，让游客在欣赏美丽风景的同时，也能感受到贴心、周到的服务。相信在这样全方位的保障下，游客们将在黄果树景区度过一段难忘的美好时光。

安顺市广播电视台记者：吴玲 吴娜娜

编辑：冯浩

责编：丁世飞

编审：刘曾山

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