10月21日上午10时许，贵州高速集团贵阳营运中心“远程智控舱+智能自助车道”项目正式投入运营，有效提升收费车道通行效率，出口通行时间由60秒缩短至15秒，入口通行时间由40秒缩短至10秒，整体效率较传统人工模式提升75%。

该项目涵盖贵阳营运中心第三片区中心十里画廊、开阳南、开阳西、楠木渡4个收费站，并依托“片区化智慧云舱”构建起区域化高效管理体系。以开阳南收费站作为远程智控中心，负责集中监控、调度与指挥四个收费站的收费业务，通过构建“远程集中监控调度+现场机动特情处置+跨站协同管理”的新型智慧收费运营体系，实现对4个收费站的18条入口车道和34条出口车道的远程集中管理。在4个收费站入口侧均安装智能发卡机器人，引导司机自助取卡，出口侧安装智能缴费机器人，引导司机自助缴费，缴费支持ETC、移动支付(扫码)、通行卡(自助刷卡/扫码缴费)等多种支付方式。司乘人员若遇到取卡或缴费问题时可按下求助键，远程智控中心监控人员将立即进行远程干预处置。

此外，通过在远程智控中心部署集中监控坐席平台，整合接入4个收费站所有关键点位监控视频流，建立“集中视频监控+远程桌面协助+现场机动处置”的一体化特情处理新模式。该模式充分利用远程指导处理大部分特情，降低现场处置频次，提升处置效率。特情处理时间从原来的2-5分钟缩短至1分钟内，效率大幅提升。

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